Правила о приватности

Последње ажурирање: 30/06/2026

Ко смо ми

TennisTemple (веб-сајт, мобилне апликације и њихове услуге) објављује TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Француска. TGNC је руковалац подацима о личности описаним у овим правилима.

За сва питања о вашим подацима или за остваривање ваших права пишите на contact@tennistemple.com или на горе наведену поштанску адресу.

Ова правила објашњавају шта прикупљамо, зашто, на ком правном основу, ко прима податке, колико дуго их чувамо и која права имате. Односе се на посетиоце и на чланове.

Шта прикупљамо

Када отворите налог

адресу е-поште, корисничко име и лозинку (чувамо само једносмерни хеш лозинке);
ако се пријављујете преко Google, Facebook или Apple налога: идентификатор који нам та услуга даје, као и име и адресу е-поште које дели;
опционо: пол, датум рођења, држављанство, омиљену земљу, профилну фотографију, банер и опис профила.

Адреса е-поште, корисничко име и лозинка потребни су за отварање налога (код Google, Facebook или Apple налога пријава преко те услуге замењује лозинку); без њих не можемо да га отворимо. Опционе податке можете оставити празне, а све остало што следи зависи само од тога шта одлучите да радите на TennisTemple.

Шта објављујете и радите на TennisTemple

објаве, коментари, чланци, фотографије и видео-снимци које објављујете, као и ваша свиђања, гласови и реакције;
приватне поруке и групне дискусије (хабови) у којима учествујете;
ваше прогнозе, лиге прогноза, бодови и ранг-листе, квизови и анкете;
играчи, чланови и такмичења које пратите, као и ваша подешавања обавештења;
пријаве грешака и предлози које нам шаљете, са прилозима.

Куповине

куповине у апликацији обављене преко Apple или Google, и плаћања преко PayPal: производ, износ, датум и идентификатори трансакције. Никада не добијамо податке о вашој картици.

Аутоматски прикупљени подаци

технички подаци: IP адреса, идентификатор уређаја, модел уређаја и оперативни систем, верзија апликације, прегледач, језик;
токен за push обавештења ако дозволите обавештења;
историја пријављивања и безбедносни догађаји на вашем налогу;
извештаји о грешкама и перформансама, како бисмо могли да исправимо падове и споре странице;
подаци о мерењу посећености и оглашавању, у складу са вашим изборима у вези са колачићима (видети у наставку).

Зашто их користимо и на ком правном основу

Вођење вашег налога и услуга које користите — објављивање, поруке, прогнозе, куповине, обавештења која сте тражили. Правни основ: уговор између вас и нас (наши услови коришћења).
Безбедност и спречавање злоупотреба — заштита налога, откривање превара, вишеструких налога и заобилажења блокаде, вођење евиденције пријављивања и безбедности. Правни основ: наш легитимни интерес да TennisTemple буде безбедан.
Исправљање и унапређење услуге — извештаји о падовима, грешкама и перформансама, ради проналажења и исправљања грешака и спорих страница. Правни основ: наш легитимни интерес за услугу која функционише.
Превођење садржаја — превођење чланака и вести на језике сајта и превођење пријављеног садржаја и профила чланова како би их наш тим за модерацију могао прегледати. Правни основ: наш легитимни интерес за вођење међународног сајта.
TennisTemple AI асистент — када члан постави асистенту питање у дискусији, асистент одговара на основу недавних коментара у тој дискусији (са корисничким именима њихових аутора), описа профила члана који је питао и временске зоне његовог уређаја. Правни основ: наш легитимни интерес да понудимо ту функцију.
Модерација — провера објављеног садржаја у односу на наша правила, укључујући аутоматизоване алате (видети „Аутоматизована модерација“). Наши модератори читају приватну поруку само када је пријави неко из разговора, и то само пријављену поруку. Правни основ: наш легитимни интерес и наше обавезе као пружаоца услуге смештаја корисничког садржаја.
Мерење посећености и оглашавање — само уз ваш пристанак када то закон захтева (видети „Колачићи“). Оглашавање финансира бесплатну услугу.
Билтени и е-поруке — сервисне е-поруке о вашем налогу део су уговора; билтене шаљемо само ако сте се претплатили (правни основ: ваш пристанак), а можете се одјавити у било ком тренутку. Меримо укупну стопу отварања и кликова за сваки билтен; не водимо евиденцију о томе да ли сте ви лично отворили е-поруку или кликнули на линк. Да би се двоструко отварање исте е-поруке од стране једне особе рачунало једном, кодирана ознака која не садржи вашу адресу чува се 30 дана, а затим се аутоматски брише.
Рачуноводство и законске обавезе — чување евиденције о куповинама у складу са законом. Правни основ: наше законске обавезе.

Аутоматизована модерација

Коментаре и објаве може анализирати аутоматизовани систем који означава или скрива садржај за који се чини да крши наша правила (нежељени садржај, увреде, незаконит садржај). За ову анализу шаље се само текст садржаја — не ваше корисничко име ни идентификатор налога. Ниједна одлука која производи правне последице по вас или на вас на сличан начин значајно утиче не доноси се искључиво аутоматизованим путем. Члан нашег тима може преиспитати сваку аутоматизовану одлуку: ако мислите да је ваш садржај уклоњен грешком, контактирајте нас.

Ко прима ваше податке

Не продајемо ваше податке о личности. Ваше корисничко име, профилна фотографија, банер и опис профила, датум придруживања, број пратилаца, оно што објављујете и ваши бодови и ранг-листе у прогнозама видљиви су другим посетиоцима, како је услуга и замишљена. Ваша адреса е-поште, датум рођења, пол и приватне поруке никада се не приказују другим члановима. Осим тога, ваши подаци се деле само са пружаоцима услуга који их обрађују у наше име и по нашим упутствима:

Смештај и испорука садржаја: OVHcloud (сервери и базе података, Француска), Cloudflare (мрежна безбедност и испорука садржаја), Bunny.net (складиштење и испорука дела фотографија, видео-снимака и других датотека, ЕУ);
Google: Firebase (push обавештења, извештаји о падовима, аналитика апликација), Google Analytics, пријава преко Google налога и Google услуге оглашавања (AdSense, Ad Manager, AdMob) са својим алатом за пристанак, заједно са партнерима за огласне технологије наведеним у прозору за пристанак;
Пријава и куповине: Apple (пријава преко Apple налога, куповине у апликацији, обавештења), Google Play (куповине у апликацији), Meta (пријава преко Facebook налога), PayPal (плаћања);
Партнери за оглашавање у апликацијама: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) и Unity Ads, преко Google посредовања огласа. Они примају рекламни идентификатор вашег уређаја и техничке податке само у оквиру избора које направите у прозору за пристанак, у ком је наведен сваки партнер;
AI услуге: пружаоци AI модела, којима приступамо углавном преко OpenRouter, који сваки захтев прослеђује једном од пружалаца са којима сарађује. Они преводе садржај, помажу у модерацији и покрећу TennisTemple AI асистента. Не смеју да користе оно што им шаљемо за тренирање својих модела; неки то могу чувати ограничено време у складу са сопственим правилима. Шаљемо им само оно што сваки задатак захтева, и никада вашу адресу е-поште;
Испорука е-поште: наш сопствени сервер е-поште, смештен код OVHcloud у Француској.

Податке можемо открити и када то закон захтева, на пример на захтев суда или надлежног органа.

Преноси ван Европске уније

Неки од ових пружалаца имају седиште или обрађују податке у земљама ван Европске уније, нарочито у Сједињеним Америчким Државама; у Кини, за неке пружаоце AI модела; и у Сингапуру и Кини, за једног од наших партнера за оглашавање у апликацијама (Pangle, у власништву компаније ByteDance). За већину њих ти преноси се заснивају на Оквиру за приватност података ЕУ–САД ако је пружалац сертификован, или на стандардним уговорним клаузулама Европске комисије. Пружаоци AI модела којима приступамо преко OpenRouter још нису обухваћени таквим уговором; радимо на његовом закључивању или на премештању обраде садржаја чланова код пружаоца са седиштем у Европској унији. У међувремену им шаљемо само оно што сваки задатак захтева, никада вашу адресу е-поште, и не смеју то да користе за тренирање својих модела. Можете од нас затражити копију мера заштите које се примењују.

Колико дуго чувамо ваше податке

Ваш налог и оно што сте објавили: док год ваш налог постоји. Када обришете налог, он се брише након периода од 5 дана током ког можете одустати. Тада се бришу ваш профил, фотографије и видео-снимци, коментари, објаве на форуму, свиђања, поруке у групним дискусијама и приватни разговори (укључујући део друге особе). Чланци и вести које сте објавили, ваше прогнозе и лиге прогноза које сте направили остају доступни на мрежи, без вашег имена.
Неактивни налози: налог који се не користи 3 године (не користи се уз пријаву, ни на веб-сајту ни у апликацији) брише се. Те 3 године рачунају се најраније од 5. октобра 2026, тако да ниједан налог неће бити обрисан због неактивности пре 5. октобра 2029. Послаћемо вам е-поруку 30 дана и 7 дана раније; једно коришћење TennisTemple уз пријаву задржава ваш налог. Ваши приватни подаци се тада бришу као код брисања које сами затражите, али ваши коментари и објаве на форуму остају, приказани без вашег имена, како би дискусије којима припадају и даље имале смисла. Налози са активном претплатом или непотрошеним кредитом не бришу се због неактивности. Ако уз налог није повезана адреса е-поште, брише се без обавештења.
IP адресе и подаци о повезивању (укључујући са којих сте се уређаја пријављивали): 12 месеци.
Безбедносна евиденција (пријављивања, осетљиве радње на вашем налогу): 24 месеца.
Сесије: 30 дана за посетиоце; до 2 године за сесије пријављених корисника.
Евиденција уређаја: брише се након највише 2 године неактивности, код једнократних посета много раније.
Подаци послати AI услугама: садржај сваког захтева брише се из наше евиденције након 7 дана.
Пријаве грешака и предлози: 2 године након последње активности на њима (порука, одговор или промена статуса); њихови прилози 180 дана након затварања пријаве.
Мерење посећености (Google Analytics, Firebase Analytics), ако сте на то пристали: 14 месеци након ваше последње посете сајту или апликацијама. Свака нова посета поново покреће рок од 14 месеци.
Извештаји о грешкама и перформансама: највише 30 дана на нашим серверима; извештаји о падовима апликације 90 дана код Firebase.
Копија ваших података коју сте затражили: доступна 7 дана, а затим се брише.
Евиденција е-порука које смо вам послали (адреса, статус испоруке): 12 месеци.
Евиденција модерације (уклоњени садржај, блокаде, одлуке о пријавама): 5 година, што је рок застарелости правних захтева у Француској; за блокаду, 5 година након њеног окончања.
Доказ да сте потврдили своје године и прихватили услове при регистрацији: чува се док ваш налог постоји, а затим 5 година након његовог брисања.
Евиденција о куповинама: до краја десете пуне године након куповине, како налаже француско рачуноводствено право (Code de commerce, art. L123-22 — француски Трговински законик), чак и након брисања налога; затим се брише. Стање вашег непотрошеног кредита и евентуална доживотна претплата чувају се док ваш налог постоји; након његовог брисања на њих се примењује исто правило од 10 година.
Провере куповина у продавницама апликација (потврда коју нам апликација шаље ради потврде куповине): 90 дана.
Отисци за спречавање заобилажења блокаде: до окончања блокаде, највише 5 година (видети у наставку).

Спречавање заобилажења блокаде

Када је налог блокиран, чувамо отисак његових идентификатора како бисмо спречили отварање новог налога којим би се заобишла блокада: једносмерни хеш са кључем (HMAC) адресе е-поште и идентификатора за пријаву преко Google, Facebook или Apple налога или приступног кључа, као и идентификатор уређаја и подмрежу (не целу адресу) коришћених IP адреса.

Отисак се брише када блокада истекне, а у сваком случају 5 година након што је изречена, укључујући и трајну блокаду. Чува се током тог периода чак и ако је налог обрисан, јер је неопходан за спречавање превара и злоупотреба. Правни основ: наш легитимни интерес и легитимни интерес наших чланова да се спроводе услови коришћења и да се заједница заштити од особа које су блокиране.

Ваша права

Имате право:

на приступ својим подацима и на добијање њихове копије у формату погодном за поновну употребу (преносивост): у Подешавања › Преузми моје податке, уз пријаву. Датотека је спремна у року од неколико сати и може се преузимати 7 дана;
на исправку података: већину их можете променити у подешавањима или нам се обратите;
на брисање података: у Подешавања › Обриши мој налог. Брисање ступа на снагу након 5 дана, током којих га можете отказати. Можете нам се обратити и е-поштом;
на приговор на обраду која се заснива на нашем легитимном интересу (видети у наставку) и на ограничење обраде у случајевима предвиђеним законом;
да у било ком тренутку опозовете пристанак (колачићи, обавештења, билтени), без утицаја на оно што је учињено пре тога;
да дате упутства о томе шта треба да се деси са вашим подацима после ваше смрти (француско право, члан 85 Loi Informatique et Libertés — француски Закон о информатици и слободама).

Право на приговор. У било ком тренутку можете, из разлога који се односе на вашу посебну ситуацију, уложити приговор на обраду коју заснивамо на нашем легитимном интересу (безбедност, модерација, исправљање услуге, превођење). Тада обраду прекидамо, осим ако имамо уверљиве легитимне разлоге који претежу над вашим интересима или су нам подаци потребни за подношење, остваривање или одбрану правних захтева. Билтене и персонализовано оглашавање можете зауставити у било ком тренутку, без навођења разлога.

За остваривање права за које не постоји подешавање пишите на contact@tennistemple.com. Одговарамо у року од месец дана; пре тога можемо затражити да докажете свој идентитет.

Ако сматрате да нисмо поштовали ваша права, можете поднети притужбу CNIL-у (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Француска — www.cnil.fr.

Деца

Да бисте отворили TennisTemple налог, морате имати најмање 15 година, што потврђујете при регистрацији. Ако сазнамо да налог припада детету млађем од 15 година, бришемо га. Ако сте родитељ и мислите да је ваше дете отворило налог, контактирајте нас на contact@tennistemple.com.

Колачићи и сличне технологије

Колачићи и сличне технологије (локално складиште, идентификатори уређаја у апликацијама) користе се за:

Неопходне сврхе: одржавање пријаве, памћење језика и подешавања приказа, безбедност. За њих није потребан пристанак.
Мерење посећености: разумевање начина на који се сајт и апликације користе (Google Analytics, Firebase Analytics).
Оглашавање: приказивање огласа, њихово мерење, ограничавање понављања и, ако пристанете, њихова персонализација.
Друштвене мреже: објаве са мреже X (Twitter) уграђене у неке чланке, које X може да користи за постављање сопствених колачића. Уграђени YouTube и Dailymotion видео-снимци учитавају се тек када притиснете репродукцију, а тамо где закон захтева пристанак, а ви га нисте дали, најпре вас обавештавамо да плејер може да постави колачиће. Наша дугмад за дељење су обични линкови који друштвеној мрежи ништа не шаљу док их не употребите.

Тамо где закон захтева пристанак (Европски економски простор, Уједињено Краљевство, Швајцарска и неке савезне државе САД и Бразил), сви осим неопходних користе се тек пошто пристанете преко прозора за пристанак приказаног при првој посети. На другим местима подразумевано су активни. Можете прихватити, одбити или бирати према сврси и предомислити се у било ком тренутку помоћу дугмета „Управљај мојим изборима“ на дну ове странице (у апликацијама: у подешавањима). Одбијање не спречава приступ сајту. Избори у вези са пристанком чувају се највише 13 месеци, након чега вас поново питамо.

Колачиће можете блокирати или обрисати и у подешавањима прегледача; сајт тада можда неће исправно радити.

Наградни конкурси

Када организујемо наградни конкурс, од учесника тражимо податке потребне да контактирамо добитнике и пошаљемо им награде (као што су име и поштанска адреса). Учешће није обавезно. Ти подаци се користе само за конкурс и чувају само онолико колико је потребно за његово спровођење и уручење награда.

Безбедност

Ваше податке штитимо одговарајућим техничким и организационим мерама: шифрованим везама, хешираним лозинкама, приступом ограниченим на особе којима је потребан и потврдом приступним кључем или лозинком за осетљиве радње на вашем налогу.

Измене ових правила

Ова правила можемо ажурирати. Датум на врху показује најновију верзију. Ако измена значајно утиче на начин на који користимо ваше податке, обавестићемо вас е-поштом или обавештењем на сајту пре него што ступи на снагу.

Управљај мојим изборима